

Plantillas de incidencias - IBM
Aplicación Plantilla. Cuando se aplica una plantilla, la plantilla sobrescribe los datos existentes de la incidencia. Si el campo Incidencia contiene datos y el campo Incidencia correspondiente en la plantilla no contiene datos, el campo Incidencia del ticket no se sobrescribe.. Si una plantilla contiene actividades o se refiere a planes de trabajo, el sistema crea una orden de trabajo de ...